从大多数投诉中发现，新型消费者与商家的沟通是引发问题的关键。

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英国物理学会会士，天地英国皇家化学会会士，中国微米纳米技术学会会士。迄今Nature,Acc.Chem.Res.,Chem.Soc.Rev.,J.Am.Chem.Soc.,Angew.Chem.Int.Ed.,Adv.Mater.等国际化学和材料界等杂志上发表论文500余篇（他引15000余次），新型出版合著4部，新型合作译著1部，担任担任《CCSChemistry》主编、《光电子科学与技术前沿丛书》主编、《中国大百科全书》第三版化学学科副主编、物理化学分支主编。